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    后疫情時代,我們到底需要什么樣的社區物業?

    时间:2022-05-25     【转载】   来自:華商網

           在疫情中我們迎來了新的一年,相信很多人對生活、健康都有了不少的思考和感悟。今天我們不談買房技巧,也不說房價的增長和減少,后疫情時代的我們,需要的是一種健康生活的思維,其中免不了要說的,就是天天和我們打交道的“物業”。


      談及物業與房地產行業的關系,清華大學房地產研究所所長劉洪玉曾撰文稱,疫情除了給企業的生產經營活動按下了暫停鍵外,也引發了很多關于怎樣提高房地產產品和服務質量的思考,尤其是對于打造健康便捷、管理有效的居住環境的思考。


      那么身處后疫情時代,我們到底需要什么樣的社區物業呢?


      有溫度,能創新


      在房地產行業一直流傳著一句“名言”——買房就是買物業。雖然房地產市場經歷了多次發展變遷,但對于購房者而言,“物業”始終關乎未來幾十年的居住品質,關乎健康、安全、便捷和人文關懷。置業者對物業挑選的標準,也變得愈發明晰起來。


      以本輪疫情為例,社區管理作為防疫的“最后一公里”,物業面臨著對突發事件的風險把控和服務調配,響應防疫、消殺檢查、協調物資等,都在考驗著物業服務的合格與否。嚴謹且有溫度的社區物業,是對業主健康與安全的最重要保障。


      另外,在房地產行業高速發展的當下,物業服務也不能固步自封。隨著業主對生活品質和服務需求的提升,物業要靈活嘗試全新的生態模式,盡可能打通互聯網與線下,通過智能安保、線上APP等渠道,與線下服務相輔相成,用全新服務模式實現服務價值的最大化。創新化的物業服務體系,是置業者在買房時會重點考慮的因素,也將是未來物業發展的趨勢所在。


      當然,除了以上最為直接影響我們生活居住品質的因素外,物業服務還有很多可延伸的“觸角”,比如聯動社區醫療、物流、文化、運動等等,甚至目前有些社區業主間自發的“共享”模式,也值得物業行業去思考。


      這就引出了一個新問題:2022年開始,什么樣的物業服務是大勢所趨?


      更多元,更專業


      后疫情時代到來,隨著業主對生活品質及健康的需求、房地產行業的不斷發展,倒逼著物業服務轉型升級,2021年國家相關部門就陸續出臺多項政策文件以持續推進物業行業的發展。


      結合目前情況來看,接下來物業服務從以下兩方面轉型和突破,無論是滿足市場需要,還是自身更迭升級,都是不錯的選擇。


      第一,更多元。近年來,隨著業主對物業服務需求的不斷提升,社區物業為了拓展服務邊界,開始不斷嘗試社區增值服務,以期達到兼顧社區健康便捷與文化娛樂等的多元業態。未來,“互聯網+物業”將會繼續發展,通過打通線上線下的資源,來為業主提供更優質更全面的服務。反過來,置業者在買房時可優先了解物業服務化水平,能實現多元服務的社區,那就是“入股不虧”。


      第二,更專業。剛才提到物業與互聯網的聯手,那熱門的“智慧社區”有必要說一說。所謂智慧社區,就是以物聯網、大數據等技術為核心,實現“互聯網+社區”的服務管理模式,并不斷通過科學技術層面的創新,來為社區業主提供品質生活及安全保障。這是接下來物業發展極為重要的增長點,建議置業者買房時可通過工法展示間及置業顧問的介紹等,來重點進行了解。


      此外,現階段北京、深圳等城市以出現品牌物業的聯合與重組,這或將成為未來物業發展尤其是大城市物業服務競爭的風向標。通過查閱相關資料我們發現,當前物業行業通過并購、聯合、股份合作等整合加速進行差異化競爭,聯手后的品牌物業會形成以經濟因素為主要構件的新品牌實力,而這正是房地產市場及置業者所亟需的新樣態。


      綜上,考慮到未來幾十年的居住舒適度及安全性、便捷性等,我們還是建議首選大品牌物業,他們無論在資金實力還是服務理念方面,都是經市場“篩選”后脫穎而出,置業者或許會走眼,但市場幾乎不會。


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